Crushing Wettkämpfer mit Competitive Intelligence

Starten und Wachstum eines Unternehmens nicht ohne Informationen passieren. Als ein Forscher, der seine oder ihre gewählten Bereich dominieren will, musst du wissen, wer Ihre Konkurrenten, was der Markt ist wie sind und wo die Chancen liegen, müssen Sie die Antworten auf Fragen wie haben:

• Wer sind Ihre Hauptkonkurrenten?
• Welche Kundengruppen Bedürfnisse und Vorlieben sind Sie im Wettbewerb zu begegnen?
• Was sind die Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen ihren Diensten und deine?
• Was sind die Stärken und Schwächen jedes ihrer Produkte und Dienstleistungen?
• Wie kann ihre Preise zu dir zu vergleichen?
• Wie sollten Sie planen, zu konkurrieren: Bieten Sie eine bessere Qualität der Dienstleistungen, niedrigere Preise, mehr Unterstützung, und / oder leichteren Zugang zu Diensten?
• Wie werden Sie einzigartig geeignet, um gegen sie in Ihrem Markt konkurrieren?

Bei einem Umsatz-hungrig, überfüllten Markt wie den privaten Wach-und Sicherheitsdienste Branchen sind Informationen Macht, und die bestinformierten Wettbewerber oft landet der Löwenanteil der Kunden. Wenn Ihr Unternehmen nicht über eine Competitive Intelligence-System funktioniert, bekommen ein. Einfach ausgedrückt, wird Competitive Intelligence Sammlung und Analyse von Informationen über Ihre Wettbewerber zum Wohle der eigenen Geschäftsentwicklung. Die Daten über Preisstrategien, Kundenservice und Marketing-Taktiken können alle studiert, um Ihr Geschäft Taktik schärfen werden.

Selbst wenn Ihre Konkurrenten nicht wissen Sie noch, Sie müssen wissen, wo Ihre Konkurrenten die Stärken und Schwächen liegen und in der Lage, die Chancen und Ziele in Ihrem gewählten Markt zu identifizieren. Durch den Einsatz von Competitive Intelligence erhalten Sie ein klares Bild von dem Unterschied zwischen der Art, Sie und Ihre Konkurrenten Geschäfte sind mit dem ultimativen Ziel, tun alles, was besser als die Konkurrenz.

Top Unternehmer aus allen Bereichen der Wirtschaft sammeln Intelligenz auf ihren Konkurrenten, ihren Industrie und vor allem, sich selbst. Da immer mehr Unternehmen um einen schrumpfenden Markt die Konkurrenz immer intelligenter wird und sich entwickelnden jeden Tag im Wettbewerb; der einzige Weg, wirst du wissen, wie Sie bis zu messen, sie werden durch aktive Teilnahme an regelmäßigen Informationsbeschaffung Bemühungen.

Hier sind sieben Möglichkeiten, wie Sie die Sammlung von Informationen über Ihre Konkurrenten können heute beginnen:

1. Rufen Sie Ihren Mitbewerbern. Konzentrieren Sie sich auf die Persönlichkeit und die Haltung der Person, die den Anruf entgegennimmt. Sehen Sie, wie Sie am Telefon behandelt werden. Wenn sie wärmer und freundlicher als die Person, die Ihr Telefon beantwortet sind, machen einige unmittelbaren Veränderungen.
2. Besuchen Sie Ihre Wettbewerber, wo möglich. Sie oder eine vertrauenswürdige Kollegin sollten Sie Ihren Platz als potenzieller Klient könnte zu besuchen und dann persönlich zu besuchen Ihren Mitbewerbern.
3. Informationen anfordern, eine Preisliste und eine Broschüre. Sehen Sie, wie Ihr Wunsch vollständig erfüllt ist, die Konzentration auf Geschwindigkeit und Follow-up. Sehen Sie, wie Ihre Informationen Anfrage bearbeitet wird, wie lange es dauert, um wieder zu Ihnen und ob es eine Follow-up nach der Anfrage. Dann, wenn Sie Personen, die für Sie haben, rufen Sie Ihr eigenes Unternehmen und fordern Sie die gleichen Informationen. Wieder da sie wahrscheinlich bereits wissen, den Klang Ihrer Stimme, engagieren Sie einen Freund zu helfen, spionieren dich. Sind Sie behandelt sowie Ihre Konkurrenten Sie behandelt? Ist Ihre Anfrage verarbeitet Informationen so gut und so schnell? Ist Ihr Follow-up besser als Ihr Konkurrent des Follow-up? Haben Sie Anfragen zu behandeln, so professionell wie Ihre Konkurrenz?
4. Überprüfen Sie Ihre Wettbewerber Websites. Sind sie aus der Durchführung Sie in den Suchmaschinen? Warum? Wer auf sie verweisen und welche Schlüsselwörter und Phrasen haben sie gezielt. Ist ihre Website einfach zu benutzen? Sind sie zahlen für die Werbung?
5. Bestellen Sie etwas von Ihren Mitbewerbern ab und kaufen Sie sich etwas aus. Tun Sie es per Telefon, Mail, im Web und in Person. Halten Sie ein Auge für die Stärken und Schwächen in der gesamten Prozesskette. Wenn Ihre Wettbewerber tun alles besser als Sie, die gewünschten Änderungen vornehmen, so dass Sie alles tun, besser als sie sind.
6. Sprechen Sie mit Ihrem Konkurrenten Kunden. Hat ein Marketing-Perspektive schon einmal gesagt, dass sie bereits eine andere Agentur? Wie sind Sie darauf antworten? Hast du gerade sagen "OK, auch wenn je etwas ändert rufen Sie mich an." Oder hast du sie vielmehr in eine Informationsgewinnung Chance? Ich habe immer Fragen stellen wie: "Wow, das ist toll ... was ist, dass Sie so viel über sie geben? Wie haben Sie sich kennengelernt? Was ist in seinem oder ihrem Namen? Wie bekomme ich einen Einfluß von ihnen auch? Ich gehe jetzt auf der Suche nach meiner Wettbewerber-Kunden, weil ich ein besseres Verständnis von dem, was sie Strategien eingesetzt, um die Client-und was Kunden schätzen die meisten beim Kauf von investigativen Dienste erwerben bekommen können.
7. Vergleichen Sie alles. Schauen Sie durch die Augen von Interessenten-und Dienstleistungen zu vergleichen, Preisgestaltung, Verpackung, Mitarbeiter, Qualität, Lieferung und Haltung. Wen würden Sie aus kaufen und warum? Erfolgreiche Agenturen wissen, dass sie auf vielen Ebenen zu konkurrieren und muss die überlegene Dienstleister in allen Bereichen sein. Nur unerschrockene und ehrlich Informationsgewinnung wird Ihnen effektive Feedback darüber, wie Sie tun.

Die meisten Kleinunternehmer sind nicht bereit, sich den schrecklichen Wahrheiten über das eigene Unternehmen, vor allem, weil wir so hart daran zu arbeiten, oft werden sie zu unserer Identität. Die Wahrheit ist aber, dass es eine sehr geringe Chance, dass wir alles tun, besser als unsere Wettbewerber. Statt das Gefühl schlecht über die Idee, dass wir nicht besser als alle anderen, wir sollten das Gefühl über unsere Bemühungen groß, weil wir von ihnen lernen können und die erforderlichen Verbesserungen vorzunehmen. Wissen ist Macht.

Competitive Intelligence ist nicht betrügen, stehlen oder sich in Sabotage. Es ist jedoch zu beobachten scharf, mit einem offenen Geist und an der Verbesserung auf unsere Schwächen und nutzen die Chancen finden wir verpflichtet. Competitive Intelligence ist sowohl preiswert und informativ, aber es ist kein Geheimnis, bedenken Sie, dass Geschäftsinformationen reichlicher als je zuvor und ist heute, dass Ihre Wettbewerber sind wahrscheinlich das Lesen von Artikeln wie diesem hier auch.

"Wenn du den Feind und dich selbst kennst, musst du keine Angst vor dem Ergebnis von hundert Schlachten. Wenn du dich aber wissen, nicht der Feind, für jeden Sieg errungen werden Sie auch eine Niederlage erleiden. Wenn Sie weder den Feind noch dich kennen, werden Sie in jeder Schlacht unterliegen. "

- Sun Tzu

Tags: Business , Competitive Intelligence , Marketing