Avantage concurrentiel grâce à l'Intelligence Economique
How well do you prendre des décisions d'affaires? Souhaitez-vous prendre de meilleures décisions si vous pouviez frotter une boule de cristal et voir dans le futur? Pour ceux d'entre vous qui doutent de la capacité de Dionne Warwick pour vous aider à découvrir la prochaine innovation dans votre secteur d'une grande à travers le réseau psychique amis, essayez de la veille concurrentielle.
Bien que je ne peux pas promettre à l'extérieur de prédire le mythique assistant Merlin, je peux vous aider, vous pouvez gagner de prévisions précieuses sur les tendances du marché, comportement des acheteurs et de vos concurrents les plans en utilisant des techniques créatives pour la collecte d'informations à partir des dossiers publics, des interviews et de surveillance physique et puis à l'aide des méthodes sophistiquées d'analyse de combiner de nombreuses informations en rare recommandations stratégiques pour votre entreprise (ou d'une entreprise d'un client). Tout pour beaucoup moins que le 2,99 $ par minute, les hotlines psychiques sont en charge.
L'intelligence est rare que des informations analysées pour ses implications stratégiques. Des milliers d'années, le brillant stratège militaire chinois Sun Tsu a souligné le rôle vital de l'intelligence militaire pour obtenir un "prescience" des plans de l'ennemi et l'utilisation du contre-espionnage pour tromper l'ennemi. Cette combinaison de prévoyance et de la tromperie donne un avantage stratégique à la fois dans un cadre militaire et commercial.
Alors que le renseignement militaire est recueillie par le biais d'espionnage, de renseignement commercial ou concurrentiel est recueillie par un examen approfondi des dossiers publics pour des informations cachées, d'excellentes compétences en entrevue et désireux d'observation physique, toutes orientées vers la prévision des futurs plans de vos concurrents et des clients par la compréhension de leur comportement et processus de pensée.
Par exemple, un restaurant situé dans une zone urbaine animée fonctionne dans un environnement fortement concurrentiel. Alors que la bonne nourriture à un bon prix sont des conditions préalables à la réussite («critères d'ordre nécessaire"), vous devez quelque chose à vous mettre sur le dessus («critères d'ordre gagnante»). Un examen des documents déposés de vos concurrents avec la commission de planification et de zonage peut vous fournir des informations essentielles sur les plans futurs. Les demandes de permis de construction suggèrent l'expansion, ce qui signifie plus courte attend les clients, un ordre de gagner critères. Les demandes de zones de stationnement interdit devant le restaurant peut être pour un parking avec voiturier, un ordre de gagner des critères, en particulier dans les zones urbaines surpeuplées.
Les professionnels de très bons renseignements concurrentiels sont extrêmement créatifs et aller bien au-delà des dossiers publics. Par exemple, obtenir un emploi au restaurant la compétition comme un garçon de bus vous permettra de: (a) calculer une estimation raisonnable du chiffre d'affaires de ce jour en divisant les conseils totales de 15% -20% (en remontant à partir de ses conseils à partir des serveurs ); (b) d'élaborer une liste de fournisseurs; (c) découvrir les points forts et les faiblesses opérationnelles qui peuvent être marqués contre-banc de votre entreprise et moyennes de l'industrie, et (d) des informations précieuses sur le processus de pensée des gestionnaires.
Ceci est très différent de l'espionnage, ce qui est illégal. Un espion dite industrielle serait ripper le disque dur PC du restaurant, appuyez sur le téléphone, un bogue du bureau ou voler des fichiers. Un professionnel du renseignement concurrentiel est simplement une grande attention aux événements observables publiquement, avoir des conversations innocentes avec les clients, fournisseurs et employés, et la visualisation de documents publics déposés par créer un profil de l'entreprise et ses processus décisionnels. employés, et l'examen des documents publics déposés par créer un profil de l'entreprise et ses processus décisionnels.
La veille concurrentielle peut être utilisé non seulement de prévoir et de contrer les mouvements stratégiques de vos concurrents, mais aussi pour mieux comprendre vos clients et votre marché, vous permettant de devenir l'innovateur du marché. Les gourous du marketing Al Reis et Jack Trout, dans leur positionnement livre: Comment faire pour être vus et entendus dans un marché surpeuplé, l'accent sur l'importance d'être le premier. Dans une société où les consommateurs sont bombardés par des concurrents, des revendications non fondées de qui est le meilleur, ce que les gens se souviennent est de savoir qui était le premier. Si vous êtes le premier restaurant à offrir un service de voiturier gratuit dans un quartier surpeuplé, tout le monde est considéré comme un suiveur, pas n'importe comment beaucoup mieux qu'ils peuvent le faire. Par conséquent, bon, l'intelligence en temps opportun sur le marché dans lequel vous évoluez est essentiel à l'innovation, de positionnement stratégique et efficace la prise de décision d'affaires.
Selon la Société of Competitive Intelligence Professionals, seulement sept pour cent des grandes entreprises ont une activité officielle, la pleine échelle, la capacité de l'intelligence compétitive. Pour les petites entreprises, le chiffre tombe à environ cinq pour cent. Si vous êtes à la recherche d'un avantage concurrentiel, essayez de regarder dans l'esprit de vos clients et les concurrents grâce à l'intelligence compétitive.
Si vous recherchez des revenus supplémentaires de votre agence enquêtes propre , pourquoi ne pas offrir la veille concurrentielle à vos clients d'affaires?
J'ai eu un cas pas si longtemps, où un ami a voulu lancer un service de l'aménagement paysager commercial et il m'a demandé comment il pouvait relancer son marketing et la publicité. La solution a été immédiatement clair pour moi: aller à des consommateurs de ces services et d'offrir premiers à faire le travail mieux et un peu moins cher que le fournisseur actuel (encore une fois, «les critères d'ordre nécessaire"). Donc, il a embauché mon agence d'investigation pour ramasser 3 entreprises d'aménagement paysager commerciaux de suivre et de développer une liste de clients. Nous n'avons pas seulement développé une longue liste de clients pour lui, mais a obtenu des copies de leurs documents de marketing, les produits utilisés, les frais de service et les points de contact client (les décideurs). Armés de cette information mon ami alors simplement approché les clients potentiels avec une meilleure offre.
Sur les 71 consommateurs de services que nous avons identifiés, il a débarqué 18 d'entre eux et a eu instantanée démarrer revenus; 11 de ces 18 étaient des clients de l'entreprise d'aménagement paysager même, si nous nous sommes aperçus qu'il y avait un problème de service était évident que exploitable. Nous avons concentré nos efforts sur ce prestataire de services pour 2 jours de plus et notre client a fini par gagner un supplément de 6 comptes. Notre coût de lui pour les services a fini par être un peu plus de 5720 $, mais les 24 comptes qu'il ramassait payé pour nos services en moins de 2 mois. Nous avons reproduit ce type de service aujourd'hui bien plus une douzaine de fois et font de cette vedette au sein d'un service de mon agence.
